Rujukan Laman

Terma Perundangan Untuk Akaun Anda

Blackjack, Aviator dan Makhluk Laut hanya boleh diakses melalui akaun yang tertakluk kepada terma kami serta undang-undang tempatan yang membenarkan.

Akses ikut wilayahTerma akaun jelasRekod data disemakSaluran bantuan tersedia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

4 Rekod Utama Dalam Terma Kami

pakar judi Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman perundangan ini menerangkan hubungan antara anda dengan pakar judi apabila anda membuka akaun, menggunakan lobi, membuat transaksi atau menghubungi pasukan kami. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika kedudukan undang-undang berubah, kami boleh mengehadkan ciri, meminta semakan tambahan

1
atau menutup akses tertentu. Butiran akaun, rekod log masuk, pilihan kuki, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mesej sokongan digunakan untuk mengurus hak, kewajipan dan keselamatan akaun. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat yang diberi tepat, tidak dikongsi dengan pihak lain dan dikemas kini apabila
2
berubah. Jika berlaku pertikaian, kami merujuk rekod sistem, bukti pembayaran dan komunikasi yang berkaitan sebelum membuat keputusan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Laluan Hubungan Hal Perundangan

Soalan tentang terma, data atau akses akaun perlu dihantar melalui saluran yang boleh dipadankan dengan rekod anda.

AMALAN DATA

6 Cara Kami Menjaga Rekod

Terma perundangan hanya berguna jika rekod akaun dikendalikan dengan teratur. Kami mengehadkan akses dalaman kepada data yang diperlukan untuk semakan akaun, transaksi, pertikaian dan keselamatan.

Semakan data akaun

Nama, nombor telefon dan emel digunakan untuk memadankan akaun dengan permintaan anda. Jika butiran tidak sepadan, kami boleh menangguhkan tindakan sehingga bukti tambahan diterima melalui saluran yang diluluskan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengecam sesi log masuk, pilihan paparan dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah kawalan akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, peranti dan perubahan kata laluan untuk mengesan akses yang tidak sepadan. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, pasukan kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akses dipulihkan.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan tindakan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam atau dinyahkenal.

Pembetulan butiran

Jika nama, nombor telefon atau emel anda berubah, hantar permintaan pembetulan bersama bukti yang sesuai. Kami mengemas kini rekod selepas padanan disahkan dan menyimpan jejak perubahan untuk rujukan.

Jejak transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipautkan kepada rujukan masa, jumlah dan status. Data ini membantu kami menilai pertikaian pembayaran tanpa meminta maklumat yang tidak diperlukan.

Soalan Lazim Tentang Hak Akaun

Bahagian ini menjawab isu perundangan yang paling kerap muncul apabila anda mengurus akaun, data dan transaksi. Jawapan di bawah menerangkan cara kami menilai permintaan, jenis bukti yang diperlukan dan langkah yang boleh anda ambil melalui saluran sokongan.

Terma ini menetapkan cara anda boleh mengakses akaun, menggunakan ciri lobi dan berurusan dengan kami di wilayah yang disokong. Ia juga menerangkan rekod yang kami gunakan apabila menilai pertikaian atau permintaan perubahan.

Ya. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses tertentu, atau wilayah anda tidak disokong, kami boleh mengehadkan ciri, menolak transaksi atau meminta semakan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Kami menyemak data akaun seperti nama, emel, nombor telefon, log masuk, rujukan pembayaran dan mesej sokongan. Semakan dibuat untuk memadankan permintaan dengan rekod sebenar sebelum sebarang tindakan akaun diambil.

Hantar permintaan melalui emel atau borang dokumen dengan ID akaun dan bukti yang sesuai. Kami akan memeriksa padanan rekod, mengemas kini butiran yang sah dan menyimpan jejak perubahan tersebut.

Ya. Rujukan transaksi, masa, jumlah dan status pembayaran direkodkan untuk tujuan akaun, pertikaian dan semakan dalaman. Kami tidak meminta maklumat tambahan melainkan ia diperlukan untuk mengesahkan isu tertentu.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, menyekat akses dalaman atau menyahkenal data tersebut.

Hubungi sokongan melalui emel dengan ID akaun, tarikh kejadian dan bukti yang anda mahu kami nilai semula. Kami akan menyemak rekod sistem, transaksi dan komunikasi sebelum memberi jawapan bertulis.

Terma Perundangan Untuk Akaun Anda

3 Laluan Hubungan Hal Perundangan

6 Cara Kami Menjaga Rekod

Semakan data akaun

Kuki sesi

Keselamatan log masuk

Simpanan rekod

Pembetulan butiran

Jejak transaksi

Soalan Lazim Tentang Hak Akaun

01 Apakah maksud terma perundangan ini untuk akaun saya?

02 Bolehkah akses akaun dihadkan kerana undang-undang tempatan?

03 Data apa yang digunakan untuk menyemak permintaan saya?

04 Bagaimana saya meminta pembetulan butiran akaun?

05 Adakah transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan?

06 Berapa lama rekod akaun disimpan?

07 Siapa perlu saya hubungi jika tidak setuju dengan keputusan akaun?

Halaman Berkaitan